Sizin için destek

Mobil Uygulama

Mobil Uygulama

Hata kodu 2.1.24 veya 2.1.24.18/Bağlantı hatası

Akıllı telefonunuz Miele cihazınıza bağlanamadı. Miele uygulaması Bağlantı hatası bildirimini ve 2.1.24 veya 2.1.24.18 hata kodunu gösteriyor.

Cihaz Wi-Fi'si, beklenenden daha uzun sürede açılıyor.

Birkaç saniye bekleyiniz.

Tekrar Dene seçeneğini seçiniz.

Cihaz Wi-Fi'si etkin olmasına rağmen bağlantı bilinmeyen bir sebepten dolayı kurulamıyor.

Alternatif Bağlantı seçeneğini seçiniz.

  • Ev aletinin cihaz Wi-Fi ağına manuel olarak bağlanmak için uygulamadaki talimatları uygulayınız.

  • Android: Seçenek listesinde Miele cihaz Wi-Fi'sinin görüntülenmesini bekleyiniz. Miele cihaz Wi-Fi'sini seçiniz.

Mobil cihaz, cihaz Wi-Fi'sinin erişim kapsamının dışında bulunuyor.

Ev aleti ile mobil cihaz arasındaki mesafeyi kısaltınız.

  • Not: Mobil cihazı doğrudan Miele ev aletine karşı tutmadığınızdan emin olunuz.

Tekrar Dene seçeneğini seçiniz.

Cihaz Wi-Fi'si etkin değil veya önceden devre dışı bırakıldı (cihaz hazırda bekleme modundadır).

Miele uygulamasında Durumu değiştir seçeneğini seçiniz.

Ağa bağlanma işlemlerinin başına geri dönünüz.

Cihaz Wi-Fi'sini etkinleştiriniz ve uygulamadaki talimatları uygulayınız.

Ev aletinin seri numarası algılanmadı.

Numarayı değiştir seçeneğini seçiniz.

Seri numarasını elle giriniz. 8 veya 9 haneli seri numarasını tip etiketinde eğik çizgiden sonra bulabilirsiniz.

Mobil cihaz ile ev aleti arasında daha önce ağ bağlantısı kurulmuştur.

Mobil cihaz, cihaz Wi-Fi'sini ve şifreyi (yani ev aletinin seri numarası) eşleştirme işleminden önce bilmektedir ve geçerli Wi-Fi ağı olarak kaydetmiştir.

Android için:
Mobil cihazın Wi-Fi ayarlarında kayıtlı/bilinen Wi-Fi ağları listesi mevcuttur.

“Miele” ile başlayan tüm bilinen Wi-Fi ağlarını siliniz.

Ardından oturum açma işlemini tekrarlayınız.

iOS için:
Bazı Apple cihazlarının Wi-Fi ayarlarında “Kayıtlı/bilinen Wi-Fi ağları listesi” mevcut değildir.

Ev aletinin Cihaz Wi-Fi'si başlatılmalıdır, ardından Wi-Fi menüsündeki ayarlar bölümünde Miele cihaz Wi-Fi'si görünür.

Liste öğesinin arkasındaki “i” üzerine dokununuz.

Burada Bu Ağı Yoksay seçeneğini seçiniz.

Uygulama yönlendirmeli bağlantı yöntemi başarılı olmuyor.

Yukarıda belirtilen işlem adımları ile olumlu sonuç elde edemezseniz, başka bir bağlantı yöntemi ile tekrar deneyiniz.

Ev aletinizi, öncesinde Miele uygulamasına gitmeksizin doğrudan WPS ile yönlendiricinize bağlayınız.

Yönlendirici ve ev aleti bağlantının kurulduğunu gösterirse, Miele uygulamasını başlatınız.

Uygulamada ev aleti gösterilir ve Ekle seçeneğini seçerek cihazı dahil edebilirsiniz.

Miele uygulaması olmadan bağlantı kurulamazsa, hatalı bir ağ ayarı söz konusu olabilir.

Manual Arayıcı

Manual Arayıcı

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Kılavuzunuzu bulun
Servis talebi oluşturun.

Servis talebi oluşturun.

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Bir ziyaret planlayın
7/24 Destek

7/24 Destek

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Bize ulaşın