Sizin için destek

Mobil Uygulama

Mobil Uygulama

Hata kodu 3.3.20/Arama başarısız

WPS bağlantı yöntemini kullanırken Miele cihazı Wi-Fi ağınızda bulunamadı. Miele uygulaması Arama başarısız bildirimini ve 3.3.20 hata kodunu gösteriyor. iOS 14 işletim sistemine sahip Apple cihazlarında ilave bir uyarı metni görüntülenir: Uyarı: Akıllı telefonunuzun ayarlarında, “Yerel ağ” uygulama yetkisinin verilmiş olduğunu kontrol ediniz.

Miele ev aletinizdeki veya yönlendiricinizdeki WPS fonksiyonu etkinleştirilmemiştir.

Miele ev aletinizde ve yönlendiricide WPS fonksiyonunu etkinleştirdiğinizden emin olunuz. WPS fonksiyonu kısa bir süre sonra yönlendiricide otomatik olarak kapanır.

Miele uygulamasında Tekrar dene butonunu seçiniz.

Bir Miele Professional cihazı kullanıyorsanız:

Cihazınız Professional mı? butonunu seçiniz.

WPS araması başarısız oluyor.

Alternatif olarak, Miele ev aletinizi IP adresi ile bağlayınız.

  • Yönlendiricinizin kullanıcı arayüzünü açınız.

  • Algılanan ağ cihazları listesinden Miele ev aletinin IP adresini belirleyiniz.

  • IP aramasını başlatmak için Miele uygulamasının sağ üst köşesindeki IP butonunu seçiniz.

  • Miele ev aletinizin IP adresini giriniz.

  • IP adresi ile bul butonunu seçiniz.

  • Arama başarısız olursa, aşağıdaki mesaj görüntülenir: IP adresini bir Miele cihazına atayamadık. Lütfen girişinizi kontrol ediniz ve tekrar deneyiniz.

Yönlendirici ayarları bağlantıyı engelliyor.

Yönlendiricinizin ayarlarını kontrol ediniz: Ağdaki cihazların birbirleriyle iletişim kurmasına izin verilmelidir. Bazı yönlendiriciler bunun için üreticiye bağlı olarak etkinleştirilmesi veya devre dışı bırakılması gereken özel ayarlar sunar.

  • Örnekler:

    • “Wi-Fi cihazları birbirleriyle iletişim kurabilir” seçeneği etkinleştirilmiş olmalıdır.

    • “AP izolasyonu” veya “İstemci izolasyonu” devre dışı bırakılmış olmalıdır.

  • Bazı yönlendirici modellerinde, Miele ev aletini bağlarken 5 GHz Wi-Fi bağlantısını devre dışı bırakmak yararlı olabilir.

Miele ev aleti ve mobil cihazınız aynı Wi-Fi ağında kayıtlı değildir.

Miele ev aletini ve mobil cihazınızı aynı Wi-Fi ağına bağlayınız.

iOS 14 yüklü Apple cihazlarında “Yerel ağ” uygulama yetkisi yok.

Apple mobil cihazınızın ayarlarında “Yerel ağ” uygulama yetkisini etkinleştiriniz.

Yönlendiriciniz WPS fonksiyonunu desteklemiyor.

Miele ev aletini uygulama üzerinden kaydediniz. Miele uygulaması gerekli tüm adımlarda size rehberlik eder.

Manual Arayıcı

Manual Arayıcı

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Kılavuzunuzu bulun
Servis talebi oluşturun.

Servis talebi oluşturun.

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Bir ziyaret planlayın
7/24 Destek

7/24 Destek

Bunun için iki satırdan fazla olabilecek bir açıklama metni gerekecektir.
Bize ulaşın