Geleceğin bakım sektöründe yaşam kalitesi nasıl desteklenebilir?

Yeni nesil bakım evi sakinleri (farklı yaşam tarzı beklentileri olan ve yüksek derecede bireyselleşmeye alışkın, teknolojiyi takip eden yaşlı bir nüfus) bakım sistemine dahil oldukça; bakım profesyonelleri, onların özel ihtiyaçlarını karşılamak için yeni yollar bulmak zorunda kalacaklar. Günümüzün bakım evlerinde bu, kitap okumak veya domino oynamak olabilirken, gelecekte muhtemelen internette vakit geçirmek veya en sevdikleri video oyunlarını oynamak olacaktır.

Bakım hizmetleri sağlayıcısının sorumluluğu, konukların ihtiyaçlarını desteklemek ve hayatlarını zenginleştirebilecek aktiviteler bulmalarına yardımcı olmaktır. Bu, her şeyin bakım evi sakinleri için yapıldığı "görev odaklı" bakım hizmetinden ziyade, bakım evi sakinlerinin bireyler ve bakım planlarında eşit ortaklar olarak görüldüğü "insan odaklı" bakım hizmetine daha fazla önem vermek anlamına gelir. Teknoloji ve dijital dünya, bakım evi sakinlerinin keyif aldıkları birçok aktiviteye entegre edilirken, bakım görevlilerinin kişiselleştirmeyi diğer deneyimlere ve rutinlere de aktarabilmeleri önem taşır.

"Geleceğin bakım evleri nasıl olmalı?" konulu bir analiz; Avrupa'daki bazı bakım evlerinin bakım modelleriyle ilgili yeni yaklaşımların nasıl örnek teşkil ettiğini ortaya koymuştur. Örneğin, Birleşik Krallık'taki bir bakım evi; alışverişe çıkmak, bulaşık yıkamak, masa kurmak gibi günlük yaşam rutinleri etrafında tasarlanmıştır. Ayrıca, tesis içinde bekleme odasına sahip olan bir sağlık kliniği, kuaför ve hatta manav bulunmasıyla gerçek yaşam senaryolarını taklit etmektedir. Bakım evi sakinlerine bazen "müşteri" gibi yaklaşılmakta ve çalışanlar onlara gerektiği kadar az veya çok hizmet vermektedir.

Hollanda'da da demans hastaları için benzer bir model oluşturulmuştur. Burada çalışanlar üniforma giymemektedir ve hepsi konukseverlik konusunda eğitilmiştir. Analize göre, her iki örnek de, sakinlerin yaşlılıklarında bile hayatın tadını çıkarabilmeleri ve anı yaşayabilmeleri için nelere odaklanılması gerektiğini göstermektedir.

Günümüzde bakım sektörünün en büyük zorluklarından biri, yüksek düzeyde idari işler, işe alım ve düşük çalışan devamlılığı gibi durumlardan kaynaklanan kısıtlı personel sayısının neden olduğu zaman yetersizliğidir. Bu sorun, öngörülebilir gelecekte de yaygın olarak devam edecektir. Teknoloji; bakım evlerinde verimliliği artırmak ve çalışaların bakım evi sakinlerine bakmak için daha fazla zaman ayırmasını sağlamak için en umut verici çözümlerden biri olsa da, olumlu etki yaratabilecek başka çözümler de bulunmaktadır.

Bakım evlerinde yaşayanların daha uzun süre bağımsız kalmalarına yardımcı olmak; sadece onların yaşam kalitesini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda bakım görevlilerinin ek desteğe ihtiyaç duyan kişilerle daha fazla zaman geçirebilmelerini de sağlar. Bu, insan odaklı bakım hizmeti sunmanın önemi ile yakından bağlantılıdır; çünkü bakım evi sakinlerini sağlıklı ve aktif kalmaya teşvik etmek ve özerkliğe sahip olmalarına olanak sağlamak, bağımsızlığın desteklenmesine yardımcı olacaktır. İkincil süreçlere (yani çamaşırhane gibi temel faaliyetleri destekleyen her şeye) verimlilik kazandırmaya odaklanan bakım evleri, bakım profesyonellerinin sakinlerine daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olacaktır.

Örneğin, endüstriyel çamaşır yıkama ve bulaşık yıkama çözümlerimiz enfeksiyonların önlenmesine yardımcı olan hızlı ama kapsamlı programlara sahiptir. Özel bakım programları sunar ve süreçleri iyileştirmek için makine verilerini kaydedebilirler. Miele Professional teknisyenleri de makinelerin optimum standartlarda çalışmasını ve arıza süresinin en aza indirilmesini sağlamak için hazırdır. Ayrıca, Miele makinelerinin kullanımı oldukça sezgiseldir ve asgari düzeyde eğitim gerektirir. Bu da bakım profesyonellerinin bu zamanı, konukların için bakım hizmetlerini iyileştirebilecek diğer çalışmalara ayırabilecekleri anlamına gelir.

Gelecek, farkına bile varmadan kapımıza dayanacak. Yeni nesiller, bakım hizmetlerinden yararlanmaya başladıkça, bugünün bakım evleri; çalışanlarına ve konuklarına gelişen ihtiyaçlara uygun bir yaşam kalitesi sunmaya yardımcı olacak eğitim ve kaynakları sağlamalıdır.

Birlikte, konuklarınızın yaşam kalitesinde bir fark yaratabiliriz. Miele Professional çözümlerinin bunu başarmaya nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.