Teknik Müşteri Hizmetleri

Hızlı reaksiyon süreleri: Çok iyi eğitilmiş Miele Teknik Müşteri Hizmetleri teknisyenlerinden oluşan sıkı bir ağ sayesinde, kısa ulaşım mesafelerini, dolayısıyla da mümkün olan en hızlı reaksiyon sürelerini garanti edebiliyoruz. Amacımız, cihazınızı tamamen memnun kalacak bir şekilde yeniden kullanabilmeniz için hazır etmek.

Sorunun ilk seferde çözüm oranı: % 90. Teknisyenlerimiz oldukça seri bir onarım gerçekleştiriyor. Teknik müşteri hizmetlerinin araçlarında optimal bir yedek parça stoku ve ilgili alana göre uyarlanmış araç gereç donanımı hazır bulunuyor. Eksik yedek parçalar bir gece içerisinde temin ediliyor.

Özel araç gereçler Tüm teknik müşteri hizmeti teknisyenlerimiz, özel gereçlere, sıcaklık ölçümü ve protokole alma ölçüm cihazlarına, VDE-0701/0702 ölçümü ölçüm cihazına ve özel servis ve tanı yazılım programlarına sahip.

Uygulama teknolojisi konusunda ve en yeni teknolojilerle ilgili olarak uzmanlar tarafından sunulan danışmanlık hizmeti. Teknisyenlerimiz, örneğin aşağıdaki gibi özel alanlarla ilgili sorularınızı her an cevaplamaya hazır:

• Kuru temizlemeyle ilgili konular
• Huzur ve bakım evleri, hastanelerdeki özel kullanımlar
• Bina temizliği
• Kurtarma ekipleri
• Endüstriyel bulaşık yıkama uygulamaları ve deterjan kullanımı
• Alet ya da laboratuvar cam malzemesi temizliği.

Modern bilgisayar destekli uygulamalarla Miele Teknik Müşteri Hizmetleri teknisyenleri, Profitronic kumanda sistemli endüstriyel cihazları kullanıcı süreçlerine uyumlu hale geliyor. Böylelikle kısa zamanda cihaz kumanda sisteminde özel kullanıcı programları programlanmış ve belgelenmiş oluyor. Kumanda sisteminin yenilenmesi ihtiyacı durumunda, arşivlenmiş olan programlar yeni kumanda sisteminde yüklenebiliyor.

Cihazın, kullanım yerinde profesyonel ve ücretsiz olarak işletime alınması. Mükemmel sonuçların garanti edilebilmesi için cihazların bireysel ihtiyaçlarınıza ve kullanıldıkları ortam koşullarına göre ayarlanması gerekir. Ayrıca profesyonel bir cihaz kullanımı danışmanlık hizmeti, Miele cihazlarınızı etkili bir şekilde kullanmanızı sağlamaktadır.